Terms & Conditions

Willkommen bei den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") für die Nutzung der Online-Glücksspielplattform Bull Casino auf der Website bull-games.com (im Folgenden gemeinsam "Website"). Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie ein Konto eröffnen oder Spiele, Wetten oder sonstige Dienste auf der Website nutzen.

Diese AGB erläutern in strukturierter Form Ihre Rechte und Pflichten als Nutzer, die Pflichten des Betreibers sowie wichtige Hinweise zu Einzahlung, Auszahlung, Boni, Haftung, Datenschutz, Streitbeilegung und anwendbarem Recht. Der Betreiber verfügt über eine Glücksspiel-Lizenz aus Curaçao (Sub-Lizenz unter der Master-Lizenz 1668/JAZ von Curaçao eGaming), ist jedoch nicht von der deutschen Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) lizenziert. Die Nutzung aus Deutschland erfolgt daher in einer rechtlichen Grauzone und ist nur zulässig, soweit sie nach dem für Sie geltenden Recht erlaubt ist.

Diese Bedingungen regeln Ihre Beziehung zum Betreiber der Website bull-games.com (im Folgenden "Bull Casino", "wir" oder "Betreiber") und gelten für alle Glücksspiele, Wetten, Transaktionen und sonstigen Dienste, die wir Ihnen online zur Verfügung stellen. Diese Bedingungen treten am 06.11.2025 in Kraft und gelten in der jeweils aktuellen Fassung, bis sie gemäß dem Abschnitt "Änderungen der Bedingungen" angepasst werden.

Definitionen

Die nachfolgenden Begriffe werden in diesen AGB mit den jeweils genannten Bedeutungen verwendet:

• Betreiber: Die juristische Person, die Bull Casino auf der Website bull-games.com betreibt und unter einer Sub-Lizenz der Curaçao eGaming Master-Lizenz 1668/JAZ Glücksspiele anbietet. Zahlungsabwicklungen können über verbundene Unternehmen, insbesondere eine Tochtergesellschaft in Zypern (EU), erfolgen.
• Website: Die unter der Domain bull-games.com erreichbare Online-Plattform sowie technisch verbundene Spiegel- oder Weiterleitungsdomains (z. B. bullcasino.com, bullcasino.io), soweit diese auf dieselbe Glücksspielplattform verweisen.
• Dienste: Sämtliche von Bull Casino angebotenen Online-Dienstleistungen, insbesondere Casino-Spiele, Live-Casino, ggf. Sportwetten, Boni, Aktionen, Kontoverwaltung, Zahlungsfunktionen sowie Kundenservice.
• Nutzer / Spieler / Sie: Jede natürliche Person, die ein Konto auf der Website anlegt oder Dienste von Bull Casino nutzt. Soweit in diesen AGB von "Nutzer" die Rede ist, sind damit ausschließlich volljährige, geschäftsfähige Personen gemeint.
• Konto / Spielkonto: Das persönliche Nutzerkonto, das Sie bei Bull Casino auf bull-games.com eröffnen und über das Sie Einzahlungen, Einsätze, Spiele, Boni und Auszahlungen verwalten.
• Einsatz / Wette: Jeder Geldbetrag (einschließlich Bonusgeld), den Sie auf ein von Bull Casino angebotenes Spiel, eine Wette oder eine Spielrunde platzieren.
• Echtgeldguthaben: Guthaben auf Ihrem Konto, das aus Einzahlungen, nicht stornierten Auszahlungen oder Echtgeldgewinnen stammt und nicht an Umsatzbedingungen geknüpft ist.
• Bonus / Bonusguthaben: Jegliche Form von zusätzlichem Guthaben, Freispielen, Cashback oder anderen Promotions, die Bull Casino Ihnen gewährt und die an spezifische Bedingungen (z. B. Umsatzanforderungen, Fristen, Spielbeschränkungen) gebunden sind.
• Umsatzanforderungen / Wagering Requirements: Die Anzahl der Male, die ein Bonus, eine Freispielgewinnauszahlung oder ggf. auch Einzahlungsbeträge umgesetzt (eingesetzt) werden müssen, bevor eine Auszahlung des Bonusguthabens und der daraus resultierenden Gewinne beantragt werden kann.
• Verbotene Spiele / ausgeschlossene Spiele: Spiele, Spielkategorien oder Einsatzarten, die für die Erfüllung von Umsatzanforderungen nicht zählen oder bei Nutzung mit Bonusguthaben zu einem Verstoß gegen Bonusbedingungen führen können. Eine jeweils aktuelle Liste findet sich in den Bonusregeln der Website, unter anderem auf https://bullcasino.com/bonus-terms.
• Zahlungsdienstleister: Externe Unternehmen, die Ein- und Auszahlungen technisch und/oder rechtlich abwickeln (z. B. Banken, Kreditkartenunternehmen, E-Wallet-Anbieter, Krypto-Zahlungsdienstleister, spezialisierte Provider wie NodaPay sowie EU-basierte Tochtergesellschaften). Auf Ihren Kontoauszügen können neutrale Handelsnamen erscheinen (z. B. "TechSolutions", "PaymentPro" oder ähnliche), nicht unbedingt "Bull Casino".
• Regulierende Behörde / Lizenzgeber: Curaçao eGaming oder eine vergleichbare Behörde in Curaçao, welche die Master-Lizenz 1668/JAZ ausstellt und beaufsichtigt. Die Gültigkeit der Lizenz kann über https://validator.curacao-egaming.com/validate?domain=bullcasino.com überprüft werden (Stand: Januar 2025 als "Valid" bestätigt).
• Beschwerdestelle: Externe Stellen, an die Sie sich bei Streitigkeiten wenden können, insbesondere der Lizenzgeber in Curaçao (Curaçao eGaming) sowie unabhängige Beschwerdeportale wie AskGamblers (askgamblers.com).
• Rechtsordnung: Die im Abschnitt "Anwendbares Recht & Gerichtsbarkeit" genannte Rechtsordnung, die auf diese AGB und etwaige Streitigkeiten Anwendung findet, sowie zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates Ihres gewöhnlichen Aufenthalts (z. B. Deutschland).

Kontoregistrierung

Um die Dienste von Bull Casino auf bull-games.com nutzen zu können, müssen Sie ein persönliches Konto anlegen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Voraussetzungen und Altersanforderungen

• Mindestalter: Sie müssen zum Zeitpunkt der Registrierung mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzstaat geltende höhere Mindestalter für Glücksspiele erreicht haben.
• Rechtliche Zulässigkeit: Sie sind allein dafür verantwortlich zu prüfen, ob die Nutzung von Online-Glücksspielangeboten wie Bull Casino nach den für Sie geltenden Gesetzen (insbesondere nach deutschem Recht und dem Glücksspielstaatsvertrag 2021) zulässig ist. Der Betreiber besitzt keine deutsche Lizenz der GGL und ist nicht an das OASIS-Sperrsystem angeschlossen.
• Selbstsperren: Wenn Sie in einem staatlichen Sperrsystem (z. B. OASIS in Deutschland) oder bei einem anderen Anbieter selbstgesperrt sind oder aufgrund behördlicher Anordnung nicht spielen dürfen, ist es Ihnen untersagt, ein Konto bei Bull Casino zu eröffnen oder zu nutzen, auch wenn technisch keine Prüfung gegen dieses System stattfindet.

Registrierungsprozess

• Angabe von Daten: Sie müssen bei der Registrierung wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben machen (u. a. Name, Geburtsdatum, Wohnadresse, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer).
• E-Mail-Verifizierung: Bull Casino kann verlangen, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse durch Anklicken eines Bestätigungslinks verifizieren, bevor Sie Einzahlungen vornehmen oder spielen können.
• KYC und Identitätsprüfung: In Übereinstimmung mit internationalen und europäischen Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung (AML) und Terrorismusfinanzierung kann Bull Casino jederzeit die Vorlage von Identitätsnachweisen verlangen, z. B.:
  • gültiger Ausweis oder Reisepass,
  • Adressnachweis (z. B. aktuelle Verbrauchsrechnung),
  • Nachweis des Besitzes von Zahlungsmitteln (z. B. Kontoauszug, Screenshot einer Wallet),
  • Nachweise zur Herkunft der eingesetzten Gelder (Source of Funds), insbesondere bei hohen Einzahlungen oder Auszahlungen.
• Verweigerung / Sperrung: Werden verlangte Dokumente nicht, verspätet oder unzureichend bereitgestellt, kann Bull Casino Ihr Konto einschränken, sperren oder schließen und Ein- und Auszahlungen bis zur Klärung verzögern oder verweigern.

Pflichten des Nutzers

• Richtigkeit der Daten: Sie verpflichten sich, alle bei der Registrierung und später im Konto hinterlegten Informationen stets korrekt und aktuell zu halten und Änderungen unverzüglich zu aktualisieren.
• Ein Konto pro Person: Es ist strengstens untersagt, mehr als ein Konto bei Bull Casino zu besitzen. Mehrfachkonten können zur Sperrung aller betroffenen Konten und zur Einbehaltung von Boni und Gewinnen führen.
• Passwortsicherheit: Sie müssen Ihr Passwort und andere Zugangsdaten geheim halten, sorgfältig aufbewahren und keinen Dritten Zugriff gewähren. Jede über Ihr Konto durchgeführte Transaktion gilt als von Ihnen autorisiert.
• Missbrauchsverbot: Sie dürfen Ihr Konto nicht für betrügerische Aktivitäten, Geldwäsche, Nutzung fremder Zahlungsmittel ohne Berechtigung oder andere rechtswidrige Zwecke verwenden.
• Informationspflicht: Sie informieren den Betreiber unverzüglich, wenn Sie einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto vermuten oder feststellen, damit das Konto geschützt werden kann.

Wett- & Spielregeln

Die nachstehenden Regeln gelten für alle Einsätze, Wetten und Spielrunden, die Sie über Bull Casino auf bull-games.com platzieren, unabhängig davon, ob es sich um Slots, Tischspiele, Live-Casino oder andere Glücksspielprodukte handelt.

Platzierung von Einsätzen und Wettarten

• Verfügbarkeit von Guthaben: Sie können nur Einsätze platzieren, wenn auf Ihrem Konto ausreichendes Echtgeld- oder Bonusguthaben verfügbar ist. Überziehungen sind unzulässig.
• Minimum und Maximum: Jedes Spiel und jede Wette hat spezifische Mindest- und Höchsteinsätze, die in der jeweiligen Spieloberfläche angezeigt werden und Teil dieser AGB sind.
• Gültigkeit von Einsätzen: Ein Einsatz gilt als bestätigt, sobald er im System von Bull Casino registriert ist und Ihnen in der Spieloberfläche angezeigt wird. Systemprotokolle sind hierfür maßgeblich.
• Spielregeln der Anbieter: Zusätzlich zu diesen AGB gelten die spezifischen Spielregeln der jeweiligen Spieleentwickler (z. B. Spielregeln am Tisch, Auszahlungspläne, RTP-Angaben), die in der Spieloberfläche einsehbar sind.

Stornierung und Änderung von Wetten

• Grundsatz: Nach Bestätigung eines Einsatzes oder einer Wette ist eine Stornierung oder Änderung durch den Nutzer grundsätzlich ausgeschlossen.
• Technische Fehler: Bei offensichtlichen technischen Fehlern (z. B. falsche Quotenanzeige, klar fehlerhafte Spielauswertung, Systemausfälle) behält sich Bull Casino das Recht vor, betroffene Einsätze zu korrigieren oder für ungültig zu erklären und Einsätze zurückzuerstatten.
• Unvollständige Spielrunden: Wird ein Spiel aufgrund eines technischen Fehlers oder einer Verbindungsunterbrechung nicht korrekt abgeschlossen, wird die Runde nach den jeweiligen Spielregeln entweder wiederhergestellt oder storniert. In diesem Fall kann der Einsatz erstattet oder die Runde gemäß den Protokollen neu ausgewertet werden.

Verhalten im Live-Casino und in Chats

• Respektvoller Umgang: Im Live-Casino und in allen Chats ist ein respektvoller und höflicher Umgangston verpflichtend. Beleidigungen, Belästigungen, Drohungen, diskriminierende Äußerungen und jede Form von Hassrede sind strikt untersagt.
• Verbotene Inhalte: Es ist untersagt, Werbung für andere Dienste, illegale Inhalte, politische oder extremistische Botschaften oder personenbezogene Daten Dritter zu veröffentlichen.
• Betrug und Kollusion: Jede Form von Betrug, Spielmanipulation, Absprache mit anderen Spielern ("Collusion") oder Nutzung technischer Hilfsmittel zur Erlangung unrechtmäßiger Vorteile ist verboten.
• Durchsetzung: Bull Casino kann Chat-Nachrichten überwachen, Chats moderieren, Nutzer vorübergehend stummschalten oder dauerhaft aus Chats und Spielen ausschließen, wenn gegen diese Regeln verstoßen wird.

Bonusbedingungen

Boni und Aktionen von Bull Casino auf bull-games.com dienen als zusätzliche Vergünstigungen für Spieler, sind jedoch stets an spezifische Bedingungen gebunden. Durch die Aktivierung oder Nutzung eines Bonus akzeptieren Sie die jeweils geltenden Bonusregeln, die neben diesen AGB Anwendung finden.

Aktivierung und allgemeine Voraussetzungen

• Bonusangebot: Die konkreten Konditionen (z. B. Bonusprozentsatz, Höchstbetrag, erforderliche Mindesteinzahlung, Bonuscode) werden jeweils im Bonusfenster, in den Angebotsdetails und in den speziellen Bonusbedingungen dargestellt, u. a. auf https://bullcasino.com/bonus-terms.
• Teilnahmeberechtigung: Bestimmte Angebote können auf Spieler aus bestimmten Ländern (z. B. DACH-Region: Deutschland, Österreich, Schweiz) beschränkt oder für bestimmte Nutzergruppen ausgeschlossen sein. Die Teilnahme kann auch von Ihrem bisherigen Spielverhalten abhängen.
• Gültigkeitsdauer: Boni und damit verbundene Umsatzanforderungen sind zeitlich begrenzt. Wenn nicht ausdrücklich anders angegeben, verfallen Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne, wenn die Umsatzanforderungen nicht innerhalb der angegebenen Frist (z. B. 14-30 Tage ab Gutschrift im Jahr 2025) erfüllt werden.

Umsatzanforderungen (Wagering)

• Höhe der Anforderungen: Standardmäßig müssen Bonusbeträge und ggf. Einzahlungsbeträge ein bestimmtes Vielfaches umgesetzt werden (z. B. 30x-40x Bonusbetrag), bevor eine Auszahlung des Bonusguthabens und der daraus erzielten Gewinne möglich ist. Die konkrete Anforderung wird bei jedem Angebot einzeln angegeben.
• Reihenfolge der Einsätze: Bull Casino kann festlegen, ob Einsätze zuerst vom Echtgeldguthaben und anschließend vom Bonusguthaben oder umgekehrt abgezogen werden. Die jeweils aktuelle Regelung wird im Kassenbereich dargestellt.
• Anrechenbare Spiele: Nicht alle Spiele tragen in gleicher Höhe zu den Umsatzanforderungen bei. Slots können z. B. zu 100 %, Tischspiele und Live-Casino-Spiele zu einem geringeren Prozentsatz oder gar nicht angerechnet werden.

Ausgeschlossene Spiele und verbotene Spielweisen

• Ausgeschlossene Spiele: Bestimmte Spiele (z. B. einige Slots mit hohem Jackpot, bestimmte Tischspiele oder "Buy Feature"-Slots) können von der Nutzung mit Bonusguthaben ausgeschlossen sein oder nicht zu Umsatzanforderungen zählen. Eine jeweils aktuelle Liste finden Sie in den Bonusregeln ("Excluded Games") auf der Website.
• Verbotene Strategien: Es ist untersagt, Bonusguthaben in einer Art und Weise zu verwenden, die als "irreguläres Spiel" gilt, z. B.:
  • überhöhte Einsätze unmittelbar nach Bonusgutschrift oder kurz vor Erfüllung der Umsatzanforderungen,
  • Absprachen mit anderen Spielern zur Manipulation von Spielausgängen,
  • Hedging-Strategien oder gleichzeitig entgegengesetzte Wetten, um Verluste abzusichern,
  • systematisches Spielen mit minimalem Risiko (z. B. Abdeckung fast aller Roulette-Felder) ausschließlich zu Umsatzzwecken.
• Missbrauch: Bei Verdacht auf Bonusmissbrauch (z. B. Mehrfachkonten, Nutzung fremder Zahlungsmittel, systematisches Ausnutzen von Aktionen) kann Bull Casino Boni und damit erzielte Gewinne streichen, Konten sperren oder schließen und relevante Behörden informieren.

Kombinierbarkeit von Aktionen

• Ein Bonus zur Zeit: Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, können Sie jeweils nur einen aktiven Bonus gleichzeitig besitzen. Neue Boni können erst aktiviert werden, wenn der vorherige abgeschlossen, abgebrochen oder verfallen ist.
• Kombination mit Cashback und Freispielen: Spezielle Promotionen wie Cashback oder Freispiel-Aktionen können eigene Bedingungen haben. Im Zweifel gelten die jeweils strengeren Regeln, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
• Bonusabbruch: Sie können einen aktiven Bonus in der Regel im Kassenbereich manuell stornieren. In diesem Fall verfällt das Bonusguthaben, und alle daraus resultierenden Gewinne können verloren gehen; Ihr Echtgeldguthaben bleibt davon unberührt, soweit kein Missbrauch vorliegt.

Zahlungen & Auszahlungen

Über Bull Casino auf bull-games.com können Sie Ein- und Auszahlungen über verschiedene Zahlungsmethoden vornehmen. Alle Zahlungsprozesse unterliegen diesen AGB, den Bedingungen der Zahlungsdienstleister sowie den geltenden Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung und Terrorismusfinanzierung.

Einzahlungsmethoden

• Verfügbare Methoden: Je nach Wohnsitzland können Kredit- und Debitkarten, Banküberweisungen, E-Wallets, Krypto-Zahlungsdienste sowie spezialisierte Zahlungsdienstleister wie NodaPay oder EU-basierte Tochtergesellschaften zur Verfügung stehen. Das konkrete Angebot variiert im Jahr 2025 je nach Region und technischen Vorgaben.
• Drittdienstleister: Zahlungen können über externe Zahlungsabwickler laufen. Auf Ihren Kontoauszügen können neutrale Firmenbezeichnungen erscheinen (z. B. "TechSolutions", "PaymentPro" oder ähnliche), nicht notwendigerweise "Bull Casino".
• Gutschrift: Einzahlungen werden im Normalfall unmittelbar oder innerhalb weniger Minuten Ihrem Konto gutgeschrieben, können aber je nach Zahlungsmethode und Bank-/Wallet-Anbieter länger dauern.
• Risiken für Bonität: Wiederholte Glücksspiel-Transaktionen, insbesondere über Anbieter wie NodaPay oder Banküberweisungen, können Auswirkungen auf Bonitäts- oder Kreditscoring-Prüfungen haben. Sie tragen die alleinige Verantwortung, diese Risiken zu prüfen.

Auszahlungen

• Grundsatz: Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, über die die Einzahlungen erfolgt sind ("Closed-Loop"-Prinzip), soweit dies technisch und rechtlich möglich ist.
• Verifizierung: Vor einer Auszahlung kann Bull Casino umfassende KYC-Prüfungen durchführen (Identität, Adresse, Zahlungsquelle, Herkunft der Mittel). Auszahlungen können bis zum Abschluss dieser Prüfungen verzögert oder zurückgehalten werden.
• Bearbeitungszeiten: Interne Bearbeitungszeiten können je nach Auslastung variieren (z. B. innerhalb von 1-3 Werktagen). Hinzu kommen Bearbeitungszeiten der Banken, E-Wallets oder Krypto-Netzwerke. Bull Casino bemüht sich um zügige Abwicklung, übernimmt aber keine Garantie für konkrete Zeiträume.
• Limits: Für Ein- und Auszahlungen gelten Mindest- und Höchstbeträge pro Transaktion, pro Tag, Woche oder Monat, die im Kassenbereich angezeigt werden. Für Großgewinne können gesonderte Höchstbeträge je Auszahlung oder Zeitraum gelten.

Gebühren, Umrechnung und Rückerstattungen

• Gebühren: Bull Casino kann für bestimmte Zahlungsarten oder häufige Auszahlungen angemessene Gebühren erheben. Zusätzlich können Gebühren von Banken, E-Wallets oder anderen Zahlungsdienstleistern anfallen, die von Bull Casino nicht kontrolliert werden.
• Währungsumrechnung: Wenn Einzahlungen oder Auszahlungen in einer anderen Währung als der Kontowährung erfolgen, können Umrechnungskurse und -gebühren der Zahlungsdienstleister angewendet werden. Unterschiede durch Wechselkursänderungen gehen zu Ihren Lasten.
• Mindestumsatz: Zur Vermeidung von Geldwäsche kann Bull Casino verlangen, dass eingezahlte Beträge mindestens einmal oder mehrfach umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung zugelassen wird. Reine "Durchlauferhitzer"-Transaktionen ohne erhebliches Spielverhalten können abgelehnt oder mit Gebühren belegt werden.
• Rückerstattungen: Nach erfolgter Gutschrift und insbesondere nach Verwendung der Gelder für Einsätze besteht kein Anspruch auf Rückerstattung von Einzahlungen. Bull Casino kann in Einzelfällen freiwillig Rückerstattungen gewähren, ist hierzu aber nicht verpflichtet. Bei Rückbuchungen (Chargebacks) ist der Betreiber berechtigt, Konten zu sperren und ausstehende Forderungen einzuziehen.

Besondere Hinweise für Nutzer aus der DACH-Region

• Regulatorische Beschränkungen: In Deutschland, Österreich und der Schweiz können rechtliche Beschränkungen und Maßnahmen (einschließlich Netzsperren oder Blockierungen von Zahlungen) greifen. Bull Casino kann nicht gewährleisten, dass Ein- und Auszahlungen aus diesen Ländern jederzeit möglich sind.
• Eigenverantwortung: Sie sind verpflichtet, keine Maßnahmen zu ergreifen, die gegen gesetzliche Verbote zur Umgehung von Sperren oder Glücksspielbeschränkungen verstoßen. Die Nutzung der Dienste erfolgt in eigener Verantwortung.

Zahlungsmethode	Gutschrift / Auszahlung	Mögliche Gebühren
Kredit-/Debitkarte	Einzahlung meist sofort; Auszahlung abhängig von Bank	Bank- und ggf. Betreibergebühren
E-Wallet	Einzahlung fast sofort; Auszahlung nach interner Prüfung	E-Wallet- und ggf. Betreibergebühren
Banküberweisung / NodaPay	Einzahlung und Auszahlung abhängig von Banklaufzeiten	Bankgebühren, Wechselkursgebühren
Krypto-Zahlungen	Nach Netzwerkbestätigung	Netzwerk- und Wechselkursgebühren

Haftungsbeschränkung

Bull Casino bemüht sich, die Dienste auf bull-games.com im Jahr 2025 sicher, fair und technisch zuverlässig bereit zu stellen. Dennoch können Störungen, Fehler oder Einschränkungen auftreten, für die eine Haftung nur im gesetzlich zulässigen Umfang übernommen wird.

Pflichten des Betreibers

• Fairness und Integrität: Die angebotenen Spiele werden von lizenzierten Drittanbietern bereitgestellt, die Zufallsgeneratoren (RNG) und Spielmechaniken einsetzen, um faire Ergebnisse sicherzustellen. Der Betreiber überwacht die Einhaltung der Lizenzanforderungen in Curaçao.
• Technische Sicherheit: Bull Casino nutzt moderne Verschlüsselungstechnologien (z. B. SSL/TLS über Dienste wie Cloudflare) zum Schutz von Daten und Transaktionen. Dennoch kann kein System absolute Sicherheit garantieren.
• Informationsbereitstellung: Der Betreiber bemüht sich, Spielregeln, Bonusbedingungen, Zahlungsmethoden und Auszahlungsinformationen korrekt und aktuell darzustellen. Bei Abweichungen zwischen angezeigten Informationen und Systemprotokollen sind letztere maßgeblich.

Haftungsausschlüsse

• Technische Störungen: Bull Casino haftet nicht für technische Ausfälle, Unterbrechungen von Internet- oder Mobilfunkverbindungen, Hardwaredefekte, Browserprobleme oder Ausfälle von Drittanbietern (z. B. Zahlungsdienstleister, Netzbetreiber), die außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs des Betreibers liegen.
• Regulatorische Maßnahmen: Der Betreiber haftet nicht für Verluste oder Schäden, die daraus entstehen, dass Ihr Zugang zur Website aufgrund rechtlicher Maßnahmen (z. B. Netzsperren durch Behörden wie die GGL in Deutschland) eingeschränkt oder blockiert wird.
• Indirekte Schäden: Soweit gesetzlich zulässig, ist jede Haftung für indirekte, mittelbare oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust, Reputationsschäden oder sonstige nicht unmittelbar aus einem konkreten Einsatz resultierende Schäden ausgeschlossen.

Haftungsobergrenze

• Maximale Entschädigung: Soweit eine Haftung des Betreibers nicht ausgeschlossen werden kann, ist die Gesamthaftung von Bull Casino für einen einzelnen Vorfall auf den Betrag des von Ihnen platzierten Einsatzes bzw. auf den direkt mit dem Vorfall verbundenen Betrag begrenzt.
• Verbraucherschutz: Keine Bestimmung dieser AGB schließt Haftung aus oder beschränkt sie, soweit dies nach zwingendem Verbraucherschutzrecht (z. B. in Deutschland oder anderen EU-Staaten) unzulässig ist.

Rechte an geistigem Eigentum

Die Website bull-games.com, sämtliche Inhalte und die zugrundeliegende Software sind durch Urheberrechte, Markenrechte und andere Schutzrechte geschützt.

• Eigentum: Alle Rechte an Texten, Grafiken, Logos, Bildern, Audio- und Videoinhalten, Softwarecodes, Markennamen ("Bull Casino", "Bull Casino") und sonstigen Inhalten liegen beim Betreiber oder seinen Lizenzgebern.
• Nutzungslizenz: Ihnen wird eine nicht exklusive, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz zur Nutzung der Website und der Dienste ausschließlich zu privaten Unterhaltungszwecken eingeräumt.
• Verbotene Handlungen: Es ist untersagt, Inhalte oder Software der Website ohne vorherige schriftliche Zustimmung zu kopieren, zu reproduzieren, zu modifizieren, zu verbreiten, öffentlich zugänglich zu machen, zu dekompilieren, zurückzuentwickeln (Reverse Engineering) oder sonst wie zu verwerten.
• Drittrechte: Spiele und Marken von Drittanbietern (z. B. Spieleentwicklern) unterliegen deren eigenen Schutzrechten. Eine Nutzung ist nur im Rahmen dieser AGB und der Spieloberfläche zulässig.

Datenschutz & Datenschutz

Bull Casino verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit anwendbar, sowie der gesonderten Datenschutzerklärung der Website.

• Datenschutzerklärung: Einzelheiten zur Erhebung, Nutzung, Speicherung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in der aktuellen Datenschutzerklärung auf bull-games.com. Diese ist integraler Bestandteil dieser AGB.
• Zwecke der Verarbeitung: Ihre Daten werden unter anderem zur Kontoverwaltung, Identitätsprüfung (KYC), Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention, Einhaltung gesetzlicher Pflichten (z. B. AML-Regeln) und zur Bereitstellung personalisierter Angebote verwendet.
• Datenübermittlung: Daten können an verbundene Unternehmen (z. B. EU-Tochtergesellschaften in Zypern), Zahlungsdienstleister und Aufsichtsbehörden übermittelt werden, sofern dies für die Vertragserfüllung oder zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
• Sicherheit: Übertragungen erfolgen mit SSL/TLS-Verschlüsselung. Dennoch kann kein absoluter Schutz vor unbefugtem Zugriff garantiert werden.

Änderungen der Bedingungen

Diese AGB können im Verlauf des Jahres 2025 und darüber hinaus geändert werden, um rechtliche, technische oder organisatorische Entwicklungen zu berücksichtigen.

• Mitteilung über Änderungen: Bull Casino wird Sie über wesentliche Änderungen der AGB in geeigneter Form informieren, z. B. durch Hinweise auf der Website, Banner, Pop-up-Meldungen beim Login oder per E-Mail an die in Ihrem Konto hinterlegte Adresse.
• Vorankündigung: Wesentliche Änderungen treten, soweit möglich, nicht rückwirkend, sondern frühestens 14 Tage nach ihrer Ankündigung in Kraft. In dringenden Fällen (z. B. zur Umsetzung neuer gesetzlicher Vorgaben) können Änderungen auch kurzfristig wirksam werden.
• Zustimmung: Wenn Sie die Website oder Dienste nach Inkrafttreten geänderter AGB weiterhin nutzen, gilt dies als Zustimmung zu den Änderungen, sofern die Änderungen zuvor bekannt gegeben wurden.
• Widerspruch: Sind Sie mit Änderungen nicht einverstanden, müssen Sie die Nutzung der Website einstellen und können Ihr Konto schließen. In diesem Fall werden etwaige Auszahlungsanfragen nach Maßgabe der bis dahin geltenden AGB geprüft.

Beendigung & Sperrung

Bull Casino sowie der Nutzer können die Geschäftsbeziehung jederzeit im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen beenden. Die nachfolgenden Regeln gelten für Sperrungen und Schließungen von Konten im Jahr 2025.

Beendigung durch den Nutzer

• Freiwillige Schließung: Sie können Ihr Konto jederzeit über die Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice schließen lassen.
• Selbstsperre: Sie können eine temporäre Pause oder eine dauerhafte Selbstsperre beantragen. Bull Casino wird in angemessener Zeit entsprechende Sperrmaßnahmen auf der eigenen Plattform umsetzen.
• Auszahlungsansprüche: Bei Schließung haben Sie grundsätzlich Anspruch auf Auszahlung Ihres verbleibenden Echtgeldguthabens (unter Beachtung von KYC-, AML- und Bonusbedingungen). Bonusguthaben kann verfallen.

Sperrung oder Schließung durch den Betreiber

• Gründe: Bull Casino kann Ihr Konto ganz oder teilweise sperren oder schließen, insbesondere bei:
  • Verstößen gegen diese AGB oder Bonusbedingungen,
  • Verdacht auf Betrug, Geldwäsche oder andere strafbare Handlungen,
  • Nutzung fremder oder gestohlener Zahlungsmittel,
  • Mehrfachkonten oder Identitätsverschleierung,
  • Verstößen gegen gesetzliche Vorschriften Ihres Wohnsitzstaates (z. B. deutsches Glücksspielrecht),
  • Manipulation von Spielen oder technischen Systemen,
  • Fehlverhalten in Chats oder gegenüber Mitarbeitern.
• Folgen: Im Falle einer rechtmäßigen Sperrung oder Schließung kann Bull Casino Bonusguthaben und daraus erzielte Gewinne einbehalten. Echtgeldguthaben kann - vorbehaltlich laufender Ermittlungen oder Rechtsvorschriften - ausgezahlt oder zur Deckung offener Forderungen verwendet werden.
• Recht auf Information: Soweit gesetzlich zulässig, informiert Bull Casino Sie über Gründe für Sperrung oder Schließung. Bei Verdacht auf Straftaten kann die Information eingeschränkt werden.

Gesetzliche Aufbewahrung und Einschränkungen

• Aufbewahrungspflichten: Auch nach Schließung eines Kontos können Daten aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. AML-Dokumentation) für mehrere Jahre gespeichert werden.
• Offene Untersuchungen: Bull Casino kann Auszahlungen zurückhalten oder limitieren, solange interne oder behördliche Untersuchungen andauern.

Anwendbares Recht & Gerichtsbarkeit

Die rechtliche Ausgestaltung von Bull Casino auf bull-games.com ist durch die Lizenzierung in Curaçao, die internationale Ausrichtung sowie zwingende Verbraucherschutzvorschriften in der DACH-Region geprägt.

Geltendes Recht

• Curaçao-Recht: Diese AGB und jede aus oder im Zusammenhang mit ihnen entstehende Streitigkeit unterliegen, soweit rechtlich zulässig, dem materiellen Recht von Curaçao, unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen.
• Zwingende Verbraucherschutzvorschriften: Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem EU-/EWR-Staat (einschließlich Deutschland, Österreich) sind, bleiben zwingende verbraucherschützende Vorschriften Ihres Wohnsitzstaates unberührt. Diese können einzelnen Bestimmungen dieser AGB vorgehen.

Gerichtsstand und Streitbeilegung

• Gerichtsstand: Für Streitigkeiten zwischen Ihnen und dem Betreiber sind, soweit rechtlich zulässig, die zuständigen Gerichte in Curaçao ausschließlich zuständig.
• Verbraucherrechte: Sofern und soweit nach dem Recht Ihres Wohnsitzstaates vorgesehen, können Sie als Verbraucher Ansprüche auch vor den Gerichten Ihres Wohnsitzstaates geltend machen. Diese AGB sollen Ihnen keine gesetzlich vorgesehenen Klagerechte entziehen.
• Beschwerde beim Lizenzgeber: Sie können Beschwerden bezüglich der von Bull Casino betriebenen Plattform an die zuständige Glücksspielbehörde in Curaçao (Curaçao eGaming) richten. Informationen zur Lizenzvalidierung finden Sie unter https://validator.curacao-egaming.com/validate?domain=bullcasino.com.
• Unabhängige Beschwerdeplattformen: Zusätzlich können Sie sich an unabhängige Beschwerdeportale wie AskGamblers wenden, die unter https://askgamblers.com erreichbar sind und ein eigenes Beschwerdeformular bereitstellen.
• Online-Streitbeilegung: Wenn und soweit anwendbar, können EU-Verbraucher die Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung nutzen (https://ec.europa.eu/consumers/odr). Bull Casino ist jedoch nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, kann eine Teilnahme aber freiwillig prüfen.

Hinweis für Nutzer in Deutschland: Bull Casino verfügt über keine Lizenz der deutschen GGL. Die Teilnahme an nicht in Deutschland zugelassenem Online-Glücksspiel kann nach deutschem Recht unzulässig sein. Sie sind selbst verantwortlich, die für Sie geltende Rechtslage zu prüfen und die Dienste nur zu nutzen, wenn dies rechtlich erlaubt ist.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen AGB, zu Ihrem Konto oder zu einzelnen Transaktionen können Sie den Betreiber von Bull Casino auf bull-games.com über die folgenden Kanäle kontaktieren. Die jeweils aktuellen Kontaktangaben sind im Hilfebereich der Website veröffentlicht.

Kundensupport

• E-Mail: Der primäre Kontaktkanal für den Kundensupport ist der E-Mail-Support über das Kontaktformular auf der Website (z. B. im Bereich "Hilfe" oder "Kontakt"). Die jeweils aktuelle E-Mail-Adresse wird dort angegeben.
• Telefon: Sofern eine telefonische Support-Hotline angeboten wird, finden Sie die aktuelle Rufnummer und Erreichbarkeiten im Hilfebereich der Website. Es kann sein, dass im Jahr 2025 primär schriftlicher Support angeboten wird.
• Live-Chat: Bull Casino kann einen Live-Chat auf bull-games.com bereitstellen, über den Sie Supportanfragen stellen können. Verfügbarkeit und Sprachen sind auf der Website ausgewiesen.

Rechtsabteilung und formelle Korrespondenz

• Rechtliche Anfragen: Für formelle rechtliche Schreiben, Mitteilungen zu Streitigkeiten oder Auskunftsersuchen nutzen Sie bitte die in den AGB bzw. im Impressum ausgewiesene Kontaktadresse. Diese kann in Form einer spezifischen E-Mail-Adresse (z. B. für die Rechtsabteilung) oder einer Postadresse des Lizenzträgers in Curaçao angegeben sein.
• Postanschrift: Die aktuelle juristische Anschrift des Betreibers (z. B. in Curaçao) sowie ggf. einer EU-Tochtergesellschaft (z. B. in Zypern) finden Sie im Impressum oder im Footer der Website. Da Betreiberstrukturen im internationalen Glücksspielbereich variieren können, sind ausschließlich die dort genannten Angaben maßgeblich.

Externe Beschwerdestellen

• Curaçao eGaming (Lizenzgeber): Beschwerden im Zusammenhang mit der unter der Sub-Lizenz 1668/JAZ betriebenen Plattform können - nach vorheriger Kontaktaufnahme mit Bull Casino - an Curaçao eGaming gerichtet werden. Details zur Einreichung finden Sie über den Lizenz-Validierungslink https://validator.curacao-egaming.com/validate?domain=bullcasino.com.
• AskGamblers: Als zusätzliche außergerichtliche Beschwerdemöglichkeit können Sie das Beschwerdeformular von AskGamblers nutzen: https://askgamblers.com. Diese Plattform ist unabhängig vom Betreiber und unterliegt eigenen Nutzungsbedingungen.

Stand dieser AGB: November 2025. Bitte prüfen Sie regelmäßig, ob eine aktualisierte Fassung auf bull-games.com veröffentlicht wurde.